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大專
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職位描述
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職位描述：
職責描述：
1、負責搭建東方今典房地產客戶服務管理體系、客戶服務標準、客戶投訴處理體系，并監督各項目開展客戶服務工作。
2、負責建立房地產項目的客戶回訪機制，并指導和監督項目執行。
3、負責審核房地產項目的重大客戶投訴處理方案并跟蹤處理結果。
4、收集、整理、分析業主信息，指導物業公司和營銷工作。
5、組織實施集團級別業主滿意度調查，督促各項目針對滿意度調查問題逐項落實整改到位。
6、組織400客戶服務熱線的設立及管理。
任職要求：
1、統招專科以上學歷，40歲以下；
2、5年以上相關工作經驗，2年以上同崗位工作經歷；
3、top30房地產公司客服管理經驗者優先。
職責描述：
1、負責搭建東方今典房地產客戶服務管理體系、客戶服務標準、客戶投訴處理體系，并監督各項目開展客戶服務工作。
2、負責建立房地產項目的客戶回訪機制，并指導和監督項目執行。
3、負責審核房地產項目的重大客戶投訴處理方案并跟蹤處理結果。
4、收集、整理、分析業主信息，指導物業公司和營銷工作。
5、組織實施集團級別業主滿意度調查，督促各項目針對滿意度調查問題逐項落實整改到位。
6、組織400客戶服務熱線的設立及管理。
任職要求：
1、統招專科以上學歷，40歲以下；
2、5年以上相關工作經驗，2年以上同崗位工作經歷；
3、top30房地產公司客服管理經驗者優先。
注：聯系我時，請說是在寧夏人才網上看到的。
工作地點
地址：鄭州金水區鄭州
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
東方今典集團有限公司
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房地產開發·建筑與工程
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1000人以上
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公司性質未知
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河南省鄭州市商務外環19號河南農信大廈26樓
