職位描述
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職責要求1、受理來電報案、咨詢、查詢、投訴等服務請求,向來電者提供解決方案;2、進行客戶回訪、滿意度測評,在規定時限內向客戶進行反饋等;3、整理日常工作中遇到的典型案例、投訴熱點、難點并及時遞交匯報。任職要求1、大專及以上學歷;2、口齒清晰,語音柔和,普通話發音標準;3、善于表達,歸納分析、溝通能力強,有較好的文字功底;4、熟練操作Windows及OFFICE辦公軟件;5、有保險業務基礎,或具有呼叫中心工作經驗者優先。
職能類別:客服專員/助理
本職位優先軍人。

工作地點
地址:上海徐匯區上海-徐匯區


職位發布者
HR
太平洋財產保險股份有限公司

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保險
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公司規模未知
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國有企業
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府前路183號
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