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崗位描述1、負責售樓部來訪客戶的服務接待，為到訪客戶提供飲品、小食品及水果冷餐服務，并關注客戶對飲品的持續需求情況，按客戶要求進行續杯;2、負責來訪客戶咨詢的解答，有疑問的，及時咨詢相關部門并回復客戶;3、負責配合相關部門人員對突發事件進行應急處理;4、負責協助營銷部，接聽咨詢電話并按照要求回答客戶咨詢問題;5、負責協助營銷部向客戶介紹項目概況、沙盤講解，有參觀樣板間的'，提示下一流程工作人員做好接待準備;6、負責對大廳衛生情況進行監管，出現不合格現象時及時聯系處理;7、負責銷售大廳內環境營造的監管，適時提示秩序維護部開啟/關閉大廳內燈光、空調、音樂，以及涉及的氣味、刺激性狀況處理等;8、負責大廳對客服務及展示物料的準備，出現缺項時及時補充并保證擺放整齊有序;9、負責銷售現場的禮儀展示和會議服務。任職要求：1.具備較強的工作積極性和主動服務的意識，具備一年以上銷售、客服、咨詢類接待工作經驗優先，身高165以上，面容嬌好者優先；2.有較強的工作責任心，出色的語言表達能力與溝通協調能力；3.能獨立處理復雜問題和危急事件的能力；4.具備一定的團隊合作精神。 年齡要求：30歲以下 職能類別：前臺接待/總機/接待生 關鍵字：接待客服