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崗位職責： 1. 按照標準對申請資料進行審核，并正確記錄審核信息和結果 2. 通過電話/在線處理未成年沉迷游戲問題，良好溝通妥善協助家長問題；根據需求回訪異常游戲情況，避免風險問題發生 3. 快速、有效的跟進解決投訴案件，在有效資源下為家長提供最大滿意度 4. 及時升級及反饋相關異常及風險材料或問題，對團隊相關工作流程、規則提出改善優化建議 崗位要求： 1. 大專以上學歷，專業不限，口齒清晰，普通話流利，良好的語言溝通及協商技巧 2. 邏輯思維清晰，具備較強服務意識和應變能力 3. 學習和執行力強，樂于接受挑戰，具備較強團隊協作能力 4. 具備敏感度，能快速識別異常數據及信息 薪酬福利 1、基本底薪 月度獎金，優秀者可面議，年底雙薪 2、購買社會保險、住房公積金 3、餐補800元/月，額外還有早餐券，免費健身，免費體檢，五天工作制、免費班車 4、員工福利：生日禮物、節日禮物、員工活動、員工俱樂部等職位福利：五險一金、績效獎金、定期體檢、節日福利、餐補、免費班車、年底雙薪、健身俱樂部