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1.在區域總經理的領導下，做好所在項目的全面工作。 2.負責擬訂項目年度及月度工作計劃，并監督各部門落實，確保各項工作計劃有序有效完成。 3.制定項目年度預算方案，管理日常項目的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況。 4.依據公司下達的經營管理指標制定服務中心各項實施方案，并確保各項指標的推進與落實。 5.指導財務工作，及時了解項目年度經營情況、費用組成，對財務審批和重大事項進行決策。 6.每周定期帶領各部門開展內部自檢工作，監督、檢查項目各條線業務管理，并給予指導和工作安排，對項目安全管理負主要責任。 7.根據項目運營情況不斷完善現場業務管理流程，確保品質提升達到公司管理要求。 8.負責接待轄區業主的重大投訴，及時有效組織對投訴的處理，并向業主反饋處理意見和結果。 9.積極與業主溝通、協調，了解業主對物業服務的意見和建議。