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薪資：14薪 14薪 14薪 一、工作崗位職責(zé)： 1）負(fù)責(zé)處理客戶投訴及報(bào)修工作，及時(shí)進(jìn)行回訪； 2）定時(shí)做好每日巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)大廈存在問題提報(bào)相關(guān)部門，并將具體情況作好記錄； 3）客戶信息的收集、整理及客戶檔案和資料管理； 4）協(xié)助招商日常接待； 5）辦理交付裝修手續(xù)及各類前臺(tái)事務(wù)。 二、任職要求： 1）學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷； 2）工作經(jīng)驗(yàn)：具有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)1年以上； 3）專業(yè)技能：熟練使用Windows和Office系列辦公軟件。 4）有親和力，較強(qiáng)的客服服務(wù)意識(shí)，及良好的溝通技巧； 5）承受一定的工作壓力； 6）認(rèn)可萬科企業(yè)文化。