職位描述
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職責描述:
根據公司的發展戰略,建立相應的扣款回訪服務模式。制定并執行客戶關懷策略,以提高公司盈利率為目標。主動為客戶提供賬戶信息更新,業務咨詢、扣款提醒等服務,繼而提升客戶滿意度、保單持續率、續期扣款成功率。
1、負責通過電話方式聯系客戶,為保單扣款不成功客戶提供賬戶信息更新,保單業務咨詢、扣款失敗提醒等服務,處理過程規范合規。
2、團隊安排的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,一年及以上工作經驗,有呼叫中心或保險公司工作經驗優先;
1、普通話咬字清晰,表達流利,音質較好;
3、有良好的人際溝通和表達能力,良好的學習能力;
4、 迅速執行,以結果為導向;
5、 有較強的團隊合作意識,較強的承受壓力能力;
6、 打字熟練,熟練使用Office辦公軟件;
工作地點
地址:武漢江岸區武漢-江岸區京漢大道1398號環球智慧中心8樓


職位發布者
HR
招商信諾人壽保險有限公司湖北分公司

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保險
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1000人以上
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外商獨資·外企辦事處
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光谷軟件園