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迅雷客服/客訴專員6-15K
6000-15000元 深圳 應屆畢業生 學歷不限
  • 全勤獎
  • 節日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
廣州賽澤科技有限公司 2025-05-22 14:16:12 2018人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
入職后可提供無限量零食和飲料,晚班可提供滴滴打車報銷,有獎金、加班費等 崗位職責: 1、接聽電話或在線解答,負責客戶咨詢和業務辦理,為客戶提供標準服務; 2、負責客戶投訴的受理,協助相關部門開展投訴處理工作; 3、協助收集客戶需求信息,解答客戶疑難問題,對服務工作提出改進意見; 任職資格(客服): 1、大專及以上學歷,專業、性別不限(如果工作經驗豐富者學歷可降低至中專) 2、打字速度不低于60字/分 3、有相關網絡基礎知識或工作經歷的優先 4、普通話標準,吐字清晰流暢,具備良好的表達能力、溝通能力; 5、能夠熟練使用電腦操作系統及Office辦公軟件; 6、身體素質良好,能吃苦耐勞。 任職資格(客訴): 1、熟悉互聯網,具備網絡知識,對系統/軟件/網絡基本故障熟悉且能處理相應故障問題; 2、有獨立自主處理投訴能力,能對客戶意見收集、跟進,實現業務閉環管理; 3、對客戶投訴情況進行分析,撰寫報告,提出改進服務的建議; 4、對業務故障具備一定分析及處理能力; 5、完成上級安排的臨時工作。
聯系方式
注:聯系我時,請說是在寧夏人才網上看到的。
工作地點
地址:深圳南山區深圳-南山區深圳灣科技生態園9棟B5座402A
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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