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職責(zé)描述: 1.負(fù)責(zé)分中心內(nèi)控合規(guī)管理工作； 2.負(fù)責(zé)屬地監(jiān)管機(jī)構(gòu)對接； 3.負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理工作； 4.負(fù)責(zé)信用卡業(yè)務(wù)投訴處理； 5.負(fù)責(zé)向分行、分中心做好信用卡投訴處理技能的培訓(xùn)； 6.協(xié)助上級開展分中心其他綜合工作。 任職要求: 1. 有信用卡等金融相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 2. 具有客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn)； 3. 具有消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)； 4. 具有合規(guī)內(nèi)控管理經(jīng)驗(yàn)； 5. 良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。