職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1.了解客戶需求,向客戶推薦產品,為其提供專業咨詢,耐心回答顧客問題,提高客單價,引導顧客進行購買,促成交易。
2、通過旺旺或電話以優質服務提升顧客滿意度;
3、及時正確的完成各項報表,客戶相關信息的錄入管理,建立客戶檔案
4、若有退款和退換貨等問題需要跟客戶溝通,了解退換貨的原因,并耐心解決:
5、快遞問題的查詢處理,評價管理。
任職要求:1.大專以上學歷,電子商務或計算機相關專業,一年以上相關工作經驗。
2.工作細致認真,有耐心,有超強的服務意識,優良的溝通素養,有較強的溝通能力
3.熟悉淘寶規則、并能高效的處理一些售后問題
工資面議
工作地點
地址:濟南槐蔭區山東朱氏藥業集團有限公司新廠區
