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客服專員
6000-9000元 北京 應屆畢業生 大專
  • 全勤獎
  • 節日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
萬寶瑞華 最近更新 2643人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
一、職位描述 1.負責處理現金貸高價值用戶業務全鏈路問題,一二線閉環,確保用戶問題全程跟蹤,直至用戶問題被解決(呼入 呼出) 2.客訴問題及時與業務部門溝通,尋求最優解決方案,及時快速解決用戶問題 3.提升用戶服務體驗:還款環節為用戶提供最便利的還款方式,降低用戶還款費力度;用信環節針對Offer不滿意用戶,長鏈條服務,協助用戶增信補件提交。 二、崗位要求 1.學歷要求:專科及以上,年齡22歲-30歲之間; 2.工作經驗要求:從事VIP客服/高級客服/疑難客訴1年以上,有金融行業客服經驗優先考慮。 3.能力要求: ①普通話標準,表達清晰,善于溝通,有良好語言表達及理解分析能力強。 ②良好的團隊意識,優秀的服務意識、執行能力強,較強的學習能力 ③熱情大方,充滿正能量,飽滿的工作激情,能不斷自我激勵。 ④熟練使用Excel、Word、Powerpoint等辦公軟件。 ⑤打字速度50個以上。
聯系方式
注:聯系我時,請說是在寧夏人才網上看到的。
工作地點
地址:北京昌平區北京昌平區振興路46號4號樓2-5層4號樓201
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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