職位描述
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一、職位描述
1、服務于游戲頂級VIP用戶,準確把握用戶需求及情緒,為用戶提供超一流的服務體驗
2、能精準挖掘用戶潛在需求,發起并推廣切實可行的服務策略
3、跟蹤用戶游戲相關信息,及時制定維護策略,以降低用戶流失,提升用戶活躍度
4、廣泛了解行業現狀,定期分享,承擔一定團隊經驗分享和知識傳承工作
二、任職資格
1、大專及以上學歷,熟悉逆水寒/第五人格優先
2、熟練運用office軟件
3、情緒管控能力強,樂于接受挑戰,善于溝通,執行力強,團隊協作能力強
4、具備投訴處理經驗或有電話及在線處理等多崗位實操經驗者優先
5、適應輪休及排班
三、工作時間:10點-22點排班,每個班次8小時,部分時候會排到凌晨2點;做五休二,輪休
四、薪資情況:底薪3700-4800,績效0-1K,績效較好可達到2K及3K以上
五、福利待遇:餐補、五險一金、年底雙薪、免費體檢、五天工作制、免費健身、節日禮物
工作地點
地址:杭州濱江區網易大廈二期


職位發布者
鐘燕如/..HR
廣州賽澤科技有限公司

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網絡游戲
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200-499人
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私營·民營企業
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廣州市越秀區廣州大道中307號C棟1104房