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游戲經(jīng)驗要求：
1 魔獸： 至少玩過半年，近兩年/三年有玩，
2 夢幻：2年以上游戲體驗


崗位職責(zé)
1、對接游戲在線客服系統(tǒng)，收集及在線解決玩家舉報信息
2、掌握異常用戶的判斷方法，了解異常用戶的判斷處理邏輯，可以對玩家的行為進行查證處理
3、不斷優(yōu)化在線審查機制及工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量
4、及時處理與反饋玩家的意見及游戲的異常狀況，并幫助玩家快速有效地解決問題
5、協(xié)助業(yè)務(wù)團隊，完成各項運營目標(biāo)，配合上級完成其他工作

[崗位要求]
1、大專以上學(xué)歷，mmo游戲愛好者，致力于從事游戲行業(yè)
2、有較強的邏輯思維能力、問題分析能力和執(zhí)行能力，優(yōu)秀的團隊合作精神，善于溝通樂于助人;
3、較好的文字處理能力、語言表達能力和對數(shù)據(jù)極其敏感
4、具備良好的服務(wù)意思，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、能承受壓力的能力，目標(biāo)感強

上班時間：
輪班，8:00-24:00（之間排班，一天8小時工作制），含通宵班0:00-8:00，做五休二（不一定周末休息）

薪酬福利:
1：無責(zé)底薪4800-6100，績效0-2k，入職購買五險一金。年底雙薪。
2：額外餐補（易豆形式發(fā)放，適用于食堂)，早餐券、宵夜券，免費健身房
3：生日禮物，節(jié)日禮物，免費健身房等

上班地址：
廣州市天河區(qū)新塘街道軟件園軟件路11號智慧天地廣場