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崗位職責(zé)：
1.學(xué)員服務(wù)：嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，促進(jìn)學(xué)員滿意度的提升，按要求精準(zhǔn)記錄服務(wù)內(nèi)容。
2.學(xué)員關(guān)系維護(hù)：做好日常學(xué)員關(guān)懷，并及時(shí)、耐心解答學(xué)員疑問，給予學(xué)員良好的體驗(yàn)感。
4.教學(xué)活動(dòng)執(zhí)行：執(zhí)行所管轄學(xué)員的各類教學(xué)活動(dòng)，保障教學(xué)進(jìn)度順利進(jìn)行。
5.客訴處理：針對(duì)客訴學(xué)員，積極對(duì)接相關(guān)責(zé)任人，學(xué)習(xí)類問題有獨(dú)立處理能力，確保客戶訴求得到及時(shí)響應(yīng)。
6.學(xué)習(xí)成長：定期參加各類培訓(xùn)及考核，積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)目知識(shí)、提升個(gè)人綜合能力，成為受人尊重的學(xué)習(xí)管理師。
7.文化踐行：踐行公司和部門文化，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
8.制度遵守：遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成上級(jí)交付的其他任務(wù)。

任職資格：
1.性格外向開朗，善于溝通，有耐心、責(zé)任心，語言表達(dá)能力優(yōu)秀。
2.有客服，投訴處理，班主任崗位等經(jīng)驗(yàn)，了解成人教育領(lǐng)域者優(yōu)先；或曾實(shí)際接觸，有過考證經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.年齡25-35歲。
4.相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。

福利待遇：
1、工作時(shí)間 9:00 — 18:00，月休息6天，法定休
2、繳納五險(xiǎn)一金，入職即簽訂勞動(dòng)合同
3、季度員工團(tuán)建 帶薪出國游 節(jié)假日禮品/獎(jiǎng)金
4、超長帶薪年假 輕松的辦公氛圍 地鐵口跟前