職位描述
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【崗位職責】:
1、通過實時監控店內交易的狀態,及時發現并解決異常狀況,確保購物流程順暢。
2、通過遠程監控及電話解決客戶從進店、購物、離店以及異常場景下遇到的各類問題。
3、熟練掌握遠程設備的操作及使用方法,保障店內用戶良好購物體驗。
4、能及時發現并上報各店突發事件,并追蹤解決結果
1、通過實時監控店內交易的狀態,及時發現并解決異常狀況,確保購物流程順暢。
2、通過遠程監控及電話解決客戶從進店、購物、離店以及異常場景下遇到的各類問題。
3、熟練掌握遠程設備的操作及使用方法,保障店內用戶良好購物體驗。
4、能及時發現并上報各店突發事件,并追蹤解決結果
工作地點
地址:恒豐大廈
