職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1、統(tǒng)籌即時零售渠道平臺各項服務指標及轉(zhuǎn)化率負責,制定數(shù)據(jù)達成計劃并落實;
2、迭代SOP及制定完善服務流程;
3、分析整理客戶問題并制定后續(xù)優(yōu)化舉措,推動及配合跨部門優(yōu)化;
4、迅速響應并處理突發(fā)臨時性客戶服務工作并完整閉環(huán);
5、定期匯報工作進展與規(guī)劃;
6、高效完成上級交代的其他工作事項。
崗位要求:
1、具有從事實體新零售、即時零售行業(yè)呼叫中心管理崗位兩年以上經(jīng)驗;
2、洞察力強,具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)敏感度及數(shù)據(jù)分析能力;
3、熟練使用辦公軟件,有較強的總結(jié)歸納能力;
4、具有團隊合作精神、組織團隊協(xié)作能力,能獨立解決問題。
上班時間為:8:45-18:15 午休12:00-13:30,周末雙休。
1、統(tǒng)籌即時零售渠道平臺各項服務指標及轉(zhuǎn)化率負責,制定數(shù)據(jù)達成計劃并落實;
2、迭代SOP及制定完善服務流程;
3、分析整理客戶問題并制定后續(xù)優(yōu)化舉措,推動及配合跨部門優(yōu)化;
4、迅速響應并處理突發(fā)臨時性客戶服務工作并完整閉環(huán);
5、定期匯報工作進展與規(guī)劃;
6、高效完成上級交代的其他工作事項。
崗位要求:
1、具有從事實體新零售、即時零售行業(yè)呼叫中心管理崗位兩年以上經(jīng)驗;
2、洞察力強,具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)敏感度及數(shù)據(jù)分析能力;
3、熟練使用辦公軟件,有較強的總結(jié)歸納能力;
4、具有團隊合作精神、組織團隊協(xié)作能力,能獨立解決問題。
上班時間為:8:45-18:15 午休12:00-13:30,周末雙休。
工作地點
地址:河源源城區(qū)銘豐廣場-A棟名創(chuàng)廣場A棟14樓


職位發(fā)布者
杜立斯HR
名創(chuàng)優(yōu)品(廣州)有限責任公司

-
批發(fā)·零售
-
1000人以上
-
國內(nèi)上市公司
-
琶洲大道109號(磨碟沙地鐵站H口步行190米)