職位描述
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【職位描述】
1、有效傳達團隊目標和重要信息,保證呼叫業務各項工作安排可及時執行;
2、根據績效目標帶領團隊提升業績,保證呼叫團隊高效運轉;
3、關注呼叫員工業績和狀態,給予呼叫員工業務指導和資源支持,保證團隊氛圍積極向上,保持團隊穩定;
4、持續關注工作中存在的問題,并通過反饋、完善、執行等行動促進團隊改善
【任職資格】
1、本科以上學歷,精通呼叫業務,具備話務/客訴一線管理工作經驗,熟悉團隊各類業務流程;
2、具有較強的數據分析能力,能夠從數據發現團隊問題和員工問題并促使有效改進;
3、具有高度的保密意識和責任心,能承受高強度的工作壓力;
4、積極主動,敢于接受挑戰,性格開朗,有較強的團隊合作精神,樂于分享,善于人際溝通;
5、熱愛魔獸世界,魔獸世界精通,對游戲客服業務具有一定敏感性。
【薪資福利】
底薪6500-8500,績效1500以內(試用期三個月內無績效),餐補300 車補200隨工資一起發放
【工作時間】
班次覆蓋8:00-24:00(取八),做五休二,輪休制
工作地點
地址:成都武侯區西部智谷C區


職位發布者
仲維雪/..HR
廣州賽澤科技有限公司

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網絡游戲
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200-499人
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私營·民營企業
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廣州市越秀區廣州大道中307號C棟1104房