職位描述
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交付專員:
崗位職責:
1、交付訂單管理:對接主機廠省區及用戶中心、跟進客戶訂單及時交付,支撐月度交付目標達成
2、交付體驗看護:對用戶中心交付體驗及交付能力進行看護,對VOC進行分析,主動識別問題并拉通賽力斯區域團隊進行改進,協助處理交付類投訴,提升消費者交付體驗
3、異常訂單處理:管理休眠訂單等異常訂單、處理消費者退定申請
4、展樣車管理:展車
崗位職責:
1、交付訂單管理:對接主機廠省區及用戶中心、跟進客戶訂單及時交付,支撐月度交付目標達成
2、交付體驗看護:對用戶中心交付體驗及交付能力進行看護,對VOC進行分析,主動識別問題并拉通賽力斯區域團隊進行改進,協助處理交付類投訴,提升消費者交付體驗
3、異常訂單處理:管理休眠訂單等異常訂單、處理消費者退定申請
4、展樣車管理:展車
工作地點
地址:銀川金鳳區中國人壽大廈
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