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工作職責

1、客戶0km/保修投訴處理

（1）與故障分析、供應商質量、過程質量等團隊密切合作，推動0公里的8D調查和OEM的保修索賠;

（2）向OEM報告，滿足客戶的要求，包括響應時間、理解和驗收;

（3）非常了解OEM的供應商管理系統和T1主機廠的KPI,承擔全部責任，推動取得良好的表現；

2、準備新項目的PPAP，以供客戶批準

與項目團隊密切合作，遵循客戶的項目時間計劃，推動PPAP的準備、提交和客戶審批

3、協調客戶審計

（1）組織和準備客戶審核/訪問，例如確定日期、議程、內部準備；

（2）在審核期間記錄和總結客戶的發現；

（3）與跨職能團隊密切合作，及時推動此次發現的行動計劃；

4、獲得流程變更的客戶批準

與CCB（變更控制委員會）流程中的跨職能團隊密切合作，將變更通知客戶，并根據時間表獲得客戶的批準

5、領導可能要求履行的其他職責

任職資格

1、大專及以上學歷，取得學士學位證；

2、3年在汽車行業公司的質量、工藝功能工作經驗；

3、有T1主機廠客戶質量體驗者優先；

4、良好的溝通能力，在跨職能和全球團隊內有效工作；

5、英語流利可作為工作語言。