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崗位職責：
全面負責公司各項目的運維工作，為實現公司的整體戰略目標及公司各項目運維服務工作穩定有序進行，制定并實施各項目運維策略，監控項目運維階段整體狀態、管理運維階段重大問題、風險與變更。
1、部門管理：
①.負責部門的人事管理及培訓工作。合理配置部門人力資源，制定部門員工的培訓和晉升計劃，提升部門員工的業務水平和素質，確保部門內的工作效率和員工滿意度；
②.負責部門的財務預算和控制。需制定部門預算和控制費用，確保實現業務目標的同時保證財務盈利；
③.維護客戶關系。積極維護好各項目客戶關系，有效管理客戶預期，確保項目運維工作的客戶滿意度。
2、運維管理：
①.負責運維團隊及運維體系建設，制定并不斷優化各項工作流程，完善公司運維規范，保障運維質量；
②.評估和分配各項目資源以實現運維目標，包括預算、費用、技能需求和人力資源；
③.合作伙伴管理，與合作伙伴管理團隊合作，協調內部和外部資源，并確保各項目運維工作的穩定開展；
④.定期總結并反饋重大缺陷、投訴問題，及時規避風險；
⑤.確保各項目運維期內穩定運行SLA達標。
3、完成領導交辦的其他工作。