應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責統籌客服崗位（前臺、管家）的工作開展，對客服口服務品質進行全面檢查，監督；
2、負責客服口各類質量記錄文件整理歸檔，確保完整及有效性；
3、負責年度客戶訪談計劃、滿意度提升計劃制定并組織實施；
4、負責轄區內業戶投訴受理、回訪、記錄、分析；
5、負責組織物業費、水電費、垃圾清運費等費用的收繳及多種經營計劃的宣傳及推廣落地；
6、負責客服前臺、星級管家的培訓計劃的制定以及培訓效果的檢查、考核；
7、負責處理突發事件，并依照安全應急預案定期進行演練。
任職要求：
1、大專以上，40歲以內，物業管理專業優先，3年以上物業客服管理工作經驗，具備一定的管理能力；
2、具備扎實的物業管理相關知識和法律法規，熟練掌握計算機操作；
3、良好的溝通能力、執行能力、抗壓能力。
注：聯系我時，請說是在寧夏人才網上看到的。
工作地點
地址：武漢漢陽區金地瀾菲溪岸
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
jind..HR
深圳市金地物業管理有限公司武漢分公司
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房地產服務
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1000人以上
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公司性質未知
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地址:武漢市洪山區書城路
