應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【工作職責】
1.通過電話、郵件等形式協助用戶解決使用中遇見的復雜問題。
2.以專業親和態度安撫用戶，主動反饋處理進度與結果，復雜情況及時反饋
3.需要跨部門溝通協作，能以用戶為中心，積極協助溝通并解決問題
4.認真傾聽用戶的反饋與建議，善于發現用戶與客服的痛點，及時反饋并解決
5.完成每日工單量和解決率要求，確保處理的工單不會輿情外溢至監管部門
【任職資格】
1.大專及以上學歷，有一年以上外呼/投訴經驗優先
2.良好的跨部門溝通，協同合作能力
3.表達、分析、抗壓能力強。
4.工作嚴謹負責，具團隊與學習精神，客戶導向。
1.通過電話、郵件等形式協助用戶解決使用中遇見的復雜問題。
2.以專業親和態度安撫用戶，主動反饋處理進度與結果，復雜情況及時反饋
3.需要跨部門溝通協作，能以用戶為中心，積極協助溝通并解決問題
4.認真傾聽用戶的反饋與建議，善于發現用戶與客服的痛點，及時反饋并解決
5.完成每日工單量和解決率要求，確保處理的工單不會輿情外溢至監管部門
【任職資格】
1.大專及以上學歷，有一年以上外呼/投訴經驗優先
2.良好的跨部門溝通，協同合作能力
3.表達、分析、抗壓能力強。
4.工作嚴謹負責，具團隊與學習精神，客戶導向。
【薪資福利】
1、上下班時間：一天8小時工作制度，輪班，周休兩天輪班
A：9-18
B：12-21
2、面試定薪（4K-6K），通常定薪都是4600起
3、與北京萬古恒信簽訂勞動合同
4、入職勞動合同、五險一金、各種節假日福利等等
注：聯系我時，請說是在寧夏人才網上看到的。
工作地點
地址：成都武侯區吉泰壹號大廈【線上面試】
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
劉女士HR
北京萬古恒信科技有限公司
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咨詢（財會·法律·人力資源）
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200-499人
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私營·民營企業
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8號5棟203室
