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崗位職責(zé): 1.為客戶提供專業(yè)的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)咨詢； 2.處理保險(xiǎn)賠付和退保事務(wù)，確保流程的準(zhǔn)確性和效率； 3.維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)解決客戶的咨詢和問題； 4.參與保險(xiǎn)產(chǎn)品的推廣和銷售活動(dòng)，提供支持； 5.遵循公司規(guī)章制度，確保所有操作符合公司標(biāo)準(zhǔn)。 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理客戶需求； 2.對保險(xiǎn)行業(yè)有一定的了解，能夠準(zhǔn)確解釋保險(xiǎn)條款； 3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作完成任務(wù)； 4.細(xì)心且有責(zé)任心，能夠準(zhǔn)確記錄客戶信息和操作細(xì)節(jié)； 5.能夠熟練使用辦公軟件和客戶服務(wù)工具。