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崗位職責： 1. 全周期項目管理 - 統籌住宅項目日常運營，制定年度計劃并監督執行，確保服務質量達到萬科物業五星標準。 - 主導物業費收繳、成本管控及預算編制，實現項目經營指標（如收費率≥98%、客戶滿意度≥95%）。 2. 客戶關系與品質提升 - 建立業主溝通機制，定期組織懇談會，24小時內響應重大投訴，推動問題閉環解決。 - 創新服務場景（如智慧社區改造、低碳服務試點），提升品牌溢價能力。 3. **團隊建設與合規管理** - 搭建15-30人高效團隊，實施績效考核與人才梯隊培養計劃。 - 確保項目100%符合《物業管理條例》、消防安全及ISO9001體系要求，0重大責任事故。 4. 資源整合與增值服務 - 聯動社區居委會、業委會，策劃文化節/便民服務等活動，年度社區活動≥12場。 - 挖掘資產增值潛力，拓展家政、租售等增值業務，貢獻項目營收10% 。 任職要求： - 統招本科及以上學歷，物業管理、工程管理相關專業優先。 - 持物業管理師/項目經理證書，3年以上知名物業公司同等崗位經驗，管理過10萬㎡ 住宅項目。

薪資6000-9000/月 入職繳納五險一金