北京
應屆畢業生
學歷不限
2025-12-22 21:46:06
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位概述
作為酒店的服務形象代表，您將為客人提供從抵店、入住到離店的全流程專業服務，包括前臺接待、行李服務、問詢解答及突發情況處理，確保客人獲得卓越非凡的入住體驗。
薪酬與工時
作為酒店的服務形象代表，您將為客人提供從抵店、入住到離店的全流程專業服務，包括前臺接待、行李服務、問詢解答及突發情況處理，確保客人獲得卓越非凡的入住體驗。
薪酬與工時
- 薪資范圍：4000 - 5500元/月
- 工作時間：每天9小時（含用餐時間），月休4天
- 賓客接待與服務：為客人辦理入住、退房及行李寄存等手續，主動介紹酒店設施，專業解答問詢，維護良好客戶關系。
- 運營與協調：準確處理客房預訂、變更及部門訂單，協助前臺收銀，確保各環節順暢銜接。
- 形象與環境維護：保持標準的職業形象與淡妝上崗，維護前臺及禮賓區域整潔有序。
- 突發事件處理：沉著應對前臺各類突發情況，及時響應并解決客人問題。
- 教育背景：本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先。
- 語言能力：
- 中文：普通話標準流利（二級甲等及以上），表達富有感染力。
- 英文：口語流利，能進行深度交流，需提供TEM-6等同等水平證明。
- 中文：普通話標準流利（二級甲等及以上），表達富有感染力。
- 職業素養：
- 具備出色的客戶服務意識、溝通協調能力及團隊合作精神。
- 形象氣質佳，能承受工作壓力，并冷靜處理突發事件。
- 具備出色的客戶服務意識、溝通協調能力及團隊合作精神。
- 技能與經驗：熟練使用辦公軟件及酒店管理系統，有相關經驗者優先。
- 形象與年齡：
- 女性身高164-173cm，男性身高177-186cm，體型勻稱。
- 年齡30歲以下。
- 女性身高164-173cm，男性身高177-186cm，體型勻稱。
注：聯系我時，請說是在寧夏人才網上看到的。
工作地點
地址：北京昌平區北京昌平區福田汽車工程研究總院
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