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崗位職責 1、熟悉快遞行業分撥中心、集散及網點的操作環節流程及管控標準，能對代理區內的操作環節進行監管考核，確保核心數據的穩定； 2、負責代理區內操作流程、標準管理，監控區內推行實施效果； 3、所有運作內各項數據分析診斷、跟進；監控各項服務類問題，針對弱勢項進行分析并作出推動改善； 4、負責主導制定代理區業務高峰及大型活動的應對方案； 5、負責代理區范圍內所有操作單位的監控視頻管理工作； 6、跟進代理區所有操作單位的時效挽救類工作,包括但不限于事中介入、時效挽救、疑似遺失核查等工作； 7、針對代理區內的異常調整，按照調度指令發布規則及時發布調令并跟進執行結果； 8、負責代理區所有特殊快件（航空件、戰略客戶等）的發運監控； 崗位要求 1、大專及以上學歷，物流管理、供應鏈管理等相關專業； 2、3年以上快遞團隊管理工作經驗，熟悉現場運營管理經驗； 3、熟悉運作流程以及質量標準，具備良好的倉儲分撥管理理念、流程規劃、制度制定等文案輸出能力； 4、抗壓能力強、執行力、配合度高，具有團隊協作、團隊管理能力。