根據寧夏回族自治區衛生健康委委員會信息中心工作需要，由寧夏回族自治區衛生健康委員會信息中心通過政府采購方式確定寧夏方勝人力資源服務有限公司負責熱線運營，因工作需要現面向社會公開招聘一名熱線話務人員，具體招聘信息如下：

一、招聘原則

(一) 公開、平等、競爭、擇優。

(二) 德才兼備、以德為先。

(三) 專業匹配、人崗相適。

二、 招聘崗位及責任

(一) 招聘崗位：寧夏12320衛生熱線話務員 1名

(二)任職資格及要求：

1. 崗位職責：主要負責寧夏12320衛生服務熱線的話務接聽工作，為群眾提供衛生健康相關的咨詢解答、信息指引等服務，確保溝通耐心、準確、高效。 2. 任職要求：具備良好的語言表達能力和溝通協調能力，工作認真負責、有較強的服務意識大學專科及以上學歷，性別不限，年齡在38周歲以下，具有醫學相關專業工作經驗，并能適應24 小時輪班。 3.報名方式：本次報名采取手機端、網上報名方式，不接受現場報名，識別下圖二維碼在線報名。

(寧夏12320話務員崗位應聘長按識別二維碼在線報名)

三、 用工形式與待遇

應聘者一經錄用，與寧夏方勝人力資源服務有限公司建立勞動關系并簽訂勞動合同。

(一) 薪酬結構：月平均工資3500元左右，工資構成：基本工資+績效工資+其他。每個月按照績效考核管理辦法從工作態度、工作數量、工作質量、完成時限等方面進行考核，根據考核等次最終確定績效工資。

(二) 其他福利待遇：在職專業知識培訓、個人素質能力培訓等。

(三)工作地點：銀川市金鳳區寧安南街自治區衛生健康委員會信息中心。

四、 招聘程序

招聘工作按照網上報名、簡歷篩選、資格審查、現場面試、公示、體檢等程序進行。

(一)報名

1. 報名時間：報名時間截止至12月25日上午9:00 ,逾期不予受理。

2.報名所需材料:

(1)簡歷(必須附上免冠一寸彩色照片)

(2)居民身份證(正反面掃描件)

(3)畢業證、學位證書(電子掃描件)

(4)其他技能證書、榮譽證書等

3.報名注意事項:

(1)應聘者須如實填寫有關信息和資料，凡弄虛作假者，一經查實，取消聘用資格。報名資料提交不全者，資格審核不予通過。

(2)應聘者須確保聯系方式準確無誤。

(二)資格審查

根據招聘公告確定的招聘條件，對應聘者提交的應聘材料進行初步審核，線上初審合格后列入資格復審人員名單，對應聘者的年齡、學歷等進行審查，應聘者須如實提供個人信息和材料，凡弄虛作假者，一經查實，立即取消聘用資格。凡報名材料不全、模糊不清均視為不符合報考條件。

(三)面試

普通話語音測試

測試普通話是否標準，聲音柔美，溝通表達及理解能力順暢。

2. 打字測試

要求打字速度60字以上/分鐘，按照每分鐘實際打字字數計算成績。

3. 面試

(1)面試時間：2025年12月25日下午14:00(面試時間以本次公告時間為準，不再另行通知)。

(2)面試地點：銀川市金鳳區寧安南街經開區育成中心一期14號樓(黨群活動中心)2樓會議室。

(3)面試方式：采取半結構化方式，重點測評應聘人員與崗位相適應的公共綜合素質、專業知識、業務能力和工作技能等方面內容。

(4)成績計算方式：總成績滿分100分，其中打字測試和語音測試環節占總成績的40%、面試環節占總成績的60%，由招聘工作領導小組從高分到低分，確定擬錄用人員，綜合成績出現并列時，采取加試方式確定。

(四)公示及錄用

1. 根據面試結果，確定擬錄用人員進行公示，并組織考察。公示期為1個自然日，對公示無異議者通知辦理入職手續。以上人員無正當理由逾期(自接到通知1個自然日內)不報到的，取消聘用資格。

2. 寧夏方勝人力資源服務有限公司與錄用人員簽訂勞動合同并約定試用期，試用期內執行《派遣人員試用期管理制度》，試用期包括在合同期限內，試用期待遇按照同崗位應發工資的80%發放，試用期滿考核合格的，正式聘用;不合格的，取消聘用資格。

(五)體檢

體檢費用應聘人員自理，體檢項目和標準參照有關規定執行，對體檢合格的人員進行考察。體檢、考察出現不合格者，按照綜合成績由高分到低分遞補。

五、 其他

(一)應聘人員在應聘期間應及時了解我司公眾號發布的最新信息并隨時保持通訊暢通，因個人原因通訊不暢的，后果自負。

(二)應聘者對應聘資料和個人情況的真實性負責，如與事實不符，一經現，取消應聘資格;已錄用的，取消錄用資格;已簽訂勞動合同的，解除勞動關系。若錄用者與原單位發生人事(勞動)爭議等事項影響報到入職的，由本人在規定期限內自行解決。

(三)本招聘由寧夏方勝人力資源服務有限公司負責解釋。

(四)聯系電話：楊經理 18295411799。