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社區(qū)網(wǎng)格項目背景
中國平安成立35年，歷經(jīng)增量市場發(fā)展的過程，累積大量的客戶；跑馬圈地時代過去，存量市場的維穩(wěn)以及開發(fā)能夠給公司帶來巨大利潤；故中國平安成立充滿機遇與發(fā)展空間的社區(qū)網(wǎng)格新項目。
一、工作內(nèi)容
1、專員參加公司制式和非制式培訓(xùn)
2、專員接收公司下發(fā)的客戶名單，線上坐席同事配合專員與客戶建立聯(lián)系
3、專員做好線下售后服務(wù)，如：產(chǎn)品解讀，保全服務(wù)，理賠服務(wù)等
4、專員承接客戶產(chǎn)品咨詢及服務(wù)咨詢，發(fā)掘客戶需求，根據(jù)客戶需求提供產(chǎn)品服務(wù)（健康保險、人壽保險、車險、銀行理財、信用卡、證券、基金、信托等綜合金融）
5、專員做好線上社群客戶運營（如權(quán)益領(lǐng)取，福利發(fā)放等），線下社區(qū)活動策劃舉辦參與（如答謝宴、權(quán)益活動、主題活動等）
二、薪酬體系
1、底薪4800~7100
2、業(yè)績提成：保險 銀行 基金 證券 信托
3、社保五險一金＋公司團體保險
4、節(jié)假日福利
5、彈性上班，周末雙休，法定假日
三、發(fā)展空間
運營線：初級專員〉中級專員〉高級專員〉資深專員
管理線：區(qū)域主管〉區(qū)域主任〉區(qū)域經(jīng)理
導(dǎo)師線：見習(xí)導(dǎo)師〉一星導(dǎo)師〉二星導(dǎo)師〉三星導(dǎo)師〉四星導(dǎo)師〉五星導(dǎo)師
社區(qū)網(wǎng)格全國目前8000人，未來3年需要5萬人，發(fā)展空間巨大！
四、崗位要求
1、形象良好，溝通能力強，有耐心有責(zé)任心，普通話流利，會粵語更佳
2、年齡25歲以上；
3、學(xué)歷全日制大專以上；
4、有銀行、保險、證券行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
5、持有銀行/基金從業(yè)資格證、AFP/CFP證書優(yōu)先