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崗位職責：

職責表述：負責所跟進項目的日常事務執行和管理。

1、按照商務協議約定啟動項目，建立項目的執行流程，撰寫項目執行手冊，統籌項目的運營管理，保證項目正常啟動并順暢運作；

2、負責所跟進項目的日常事務的執行和管理，包括但不僅限于外包員工的人事管理、業務管理等；

3、負責與所跟進項目的客戶對接人進行日常對接溝通和突發事件的處理，重大事項及時向上級領導匯報，保證項目執行質量。。

職責表述：負責所跟進項目的數據統計與分析，保證項目如期回款。

1、收集匯總所跟進項目的一系列原始數據，并對之進行統計分析和更新維護，形式各類日常工作報表；

2、及時完成各項數據統計工作，保證數據提交準時準確，不對項目、客戶和員工產生負面影響和消極情緒；

3、負責撰寫項目月度回顧報告，定期向上級領導、客戶匯報；

4、確保項目費用按時回款。

職責表述：負責所跟進項目的客情維護、員工管理和執行團隊建設。

1、負責所跟進項目的客情維護，保障日常溝通順暢，在此基礎上挖掘客戶的潛在需求；

2、負責所跟進項目的員工管理，包括但不僅限于員工招聘、日常培訓、月度考勤、薪酬績效、員工關懷等，提高員工工作積極性和穩定性；

3、負責項目執行團隊的體系搭建和團隊建設，包括但不僅限于團隊的人員培訓、工作能力評估和改善跟進、執行網的信息傳達與反饋。

任職資格：

1、具有1年左右項目運營經驗；

2、掌握人力資源、心理學的相關知識，了解人力資源相關的法律法規；

3、了解渠道運營/供應鏈基礎行業知識；

4、具有良好的邏輯思維能力與流程梳理能力；

5、具有較強的溝通能力、組織能力與管理協調能力。