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一、崗位職責： 1. 協助銷售團隊：與外貿經理緊密合作，協助他們完成銷售任務。憑借自身化工外貿業務經歷，為業務員提供專業的建議和支持，包括準備報價、合同等文件。 2. 客戶服務：利用在化工外貿業務中積累的客戶服務經驗，回答客戶關于產品、訂單狀態等方面的詢問，高效處理客戶投訴，提供優質的客戶服務。 3. 訂單管理：借助以往的化工外貿業務知識，負責訂單的處理和跟蹤，確保貨物按時發送，及時更新訂單系統，保證訂單管理的準確性和高效性。 4. 文件資料管理：整理和歸檔銷售相關的文件和資料，如合同、發票、提單等。運用化工外貿業務中的規范和流程，確保文件資料的完整性和準確性。 5. 數據錄入與分析：將銷售數據準確錄入系統，協助制作銷售報表和分析報告。通過對化工外貿業務數據的深入理解，為決策提供有價值的信息。 6. 內部協調：利用在化工外貿業務中建立的溝通渠道和合作關系，與其他部門（如生產、物流）保持良好溝通，協調解決問題，確保工作的順利進行。 7. 市場信息收集：結合化工外貿業務的市場洞察力，收集化工行業的市場動態、競爭對手信息，為銷售團隊提供及時、準確的市場情報。 崗位要求： 1. 大專及以上學歷，化工、國際物流或相關專業優先。1-3年以上工作經驗，有化工外貿業務經歷者將優先考慮。 2. 良好的溝通能力，具備一定的英語讀寫能力，能與國際客戶進行有效的溝通。 3. 熟悉辦公軟件操作，如 Word、Excel 等，能熟練處理各類業務文件和數據。 4. 有較強的責任心和團隊合作精神，工作認真細致，注重細節。 5. 對化工產品有深入的了解，或有相關工作經驗者將更具優勢。