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運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
一、核心職責(zé)
1.負(fù)責(zé)基金互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)策略的制定與落地，統(tǒng)籌私域流量（如企業(yè)微信社群、公眾號(hào)、APP 內(nèi)社區(qū)等）的全生命周期運(yùn)營(yíng)，通過(guò)用戶(hù)分層運(yùn)營(yíng)、精準(zhǔn)觸達(dá)等方式提升用戶(hù)活躍度、留存率及基金產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率，定期復(fù)盤(pán)運(yùn)營(yíng)效果并迭代策略。
2.主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)側(cè)核心操作與資源統(tǒng)籌，包括基金產(chǎn)品基礎(chǔ)信息配置、營(yíng)銷(xiāo)資源位（APP 首頁(yè) banner、彈窗、社群推薦位等）的規(guī)劃與分配，協(xié)同產(chǎn)品、技術(shù)團(tuán)隊(duì)確保運(yùn)營(yíng)功能順暢上線，同時(shí)監(jiān)控資源使用效果，優(yōu)化資源投入效率。
3.牽頭基金運(yùn)營(yíng)專(zhuān)項(xiàng)工作，包括但不限于基金營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃（如新發(fā)基金推廣、存量基金業(yè)績(jī)解讀活動(dòng)、投資者教育活動(dòng)等）、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)體系搭建與分析，通過(guò)數(shù)據(jù)洞察（如用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為、持倉(cāng)變化、流失原因等）指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，為業(yè)務(wù)決策提供支撐。
4.負(fù)責(zé)基金運(yùn)營(yíng)全流程管理，統(tǒng)籌數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（如用戶(hù)增長(zhǎng)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、活動(dòng)效果數(shù)據(jù)等）與運(yùn)營(yíng)資料（如產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、營(yíng)銷(xiāo)文案、投資者教育素材等）的體系化整理，建立標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)文檔庫(kù)，保障運(yùn)營(yíng)工作高效復(fù)用與合規(guī)性。
5.對(duì)接跨部門(mén)（客服、產(chǎn)品、風(fēng)控等）協(xié)同工作，處理運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的客戶(hù)核心訴求與問(wèn)題，推動(dòng)問(wèn)題閉環(huán)；同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，優(yōu)化基金運(yùn)營(yíng)流程，提升整體運(yùn)營(yíng)效率。
6.關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)與監(jiān)管政策變化，結(jié)合公司基金產(chǎn)品特點(diǎn)，調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，確保運(yùn)營(yíng)工作合規(guī)且具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；完成部門(mén)安排的其他重要運(yùn)營(yíng)任務(wù)。
二、任職要求
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，3 年及以上基金行業(yè)或金融產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，擁有基金從業(yè)資格證者優(yōu)先。
2.具備扎實(shí)的基金專(zhuān)業(yè)知識(shí)與互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)思維，熟悉私域流量運(yùn)營(yíng)邏輯、基金營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方法及數(shù)據(jù)分析法，能獨(dú)立制定并落地運(yùn)營(yíng)策略。
3.熟練使用 Excel（數(shù)據(jù)透視表、函數(shù)等）進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與深度分析，掌握常規(guī)辦公軟件，能使用數(shù)據(jù)分析工具（如 SQL、Tableau 等）者優(yōu)先。
4.具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)與溝通協(xié)調(diào)能力，能快速理解業(yè)務(wù)需求與客戶(hù)痛點(diǎn)，高效推動(dòng)跨部門(mén)協(xié)作。
5.擁有強(qiáng)烈的目標(biāo)感與主動(dòng)性，具備優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)與問(wèn)題解決能力，能承受一定的工作壓力，適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展節(jié)奏。
6.具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與情緒管理能力，對(duì)基金行業(yè)有熱情，關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)，具備創(chuàng)新思維